9 sposobów naprawienia problemu z mikrofonem Zoom nie działa na komputerze z systemem Windows

Inni cię nie słyszą? Te poprawki powinny pomóc! Chyba że nie chcą…

Zoom to jedna z najpopularniejszych aplikacji do wideokonferencji. Wiele firm korzysta z tej aplikacji do organizowania spotkań, a fizycznie oddalone rodziny i przyjaciele korzystają z platformy, aby spędzić razem wspaniały czas. Ale co zrobić, jeśli inni nie słyszą Cię na spotkaniu Zoom?

Różne problemy uniemożliwiają działanie mikrofonu w Zoom, wpływając tym samym na Twoje wrażenia. W większości przypadków musisz szybko rozwiązać problem i go naprawić.

Podstawowym sposobem rozwiązywania problemów z mikrofonem w Zoom lub dowolnej innej aplikacji w tym zakresie jest zidentyfikowanie problemu. Dlatego najpierw przeprowadzimy Cię przez różne problemy, a następnie ich odpowiednie rozwiązania.

Dlaczego mikrofon z zoomem nie działa?

Oto kilka powodów, dla których Twój mikrofon Zoom może nie działać:

  • Twój mikrofon jest wyciszony
  • Wybrano inny mikrofon
  • Mikrofon jest wyłączony
  • Przestarzałe sterowniki mikrofonu
  • Mikrofon nie jest prawidłowo podłączony
  • Zoom nie ma dostępu do mikrofonu
  • Gospodarz wyciszy cię

A lista jest długa…

Oto kilka ogólnych problemów, które możesz napotkać. Jeśli możesz zidentyfikować problem, przejdź bezpośrednio do odpowiedniej poprawki lub wykonaj je we wspomnianej kolejności, aby szybko rozwiązać problem.

1. Dołącz do spotkania z dźwiękiem

Na samym początku spotkania możesz dołączyć do spotkania Zoom z dźwiękiem lub bez. Jeśli wybierzesz bez dźwięku lub pominiesz krok bez dokonywania wyboru, zawsze możesz włączyć dźwięk podczas spotkania.

Aby dołączyć do spotkania z dźwiękiem, kliknij opcję „Dołącz do dźwięku” w lewym dolnym rogu ekranu.

2. Sprawdź, czy masz wyciszenie

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś sprawdzić, jest przycisk wyciszenia. Zoom domyślnie wycisza Cię, gdy dołączasz do spotkania i musisz wyłączyć wyciszenie, aby mówić.

Spójrz w lewy dolny róg strony spotkania Zoom, aby sprawdzić, czy masz wyciszony i aby wyłączyć wyciszenie. Jeśli zobaczysz „Wyłącz wyciszenie”, kliknij go, aby wyłączyć wyciszenie. Ale jeśli jest napisane „Wycisz”, a już masz wyłączone wyciszenie, problem z dźwiękiem Zoom leży gdzie indziej.

3. Sprawdź wybór mikrofonu

Jeśli aktywny mikrofon nie jest wyciszony, może wystąpić problem z wyborem nieprawidłowego mikrofonu. Może się to zdarzyć, gdy do systemu podłączonych jest wiele mikrofonów. W takim przypadku będziesz musiał zweryfikować wybór mikrofonu i wybrać właściwy mikrofon. Aby to zrobić, kliknij ikonę strzałki w górę obok opcji „Wycisz” w lewym dolnym rogu ekranu.

Teraz wybierz żądany mikrofon spośród wymienionych w sekcji „Wybierz mikrofon”.

Przejdź do następnej poprawki, jeśli to nie rozwiąże problemu.

4. Sprawdź połączenia mikrofonu

Jeśli mikrofon nie jest prawidłowo podłączony, mogą wystąpić problemy z mikrofonem. Nie powinno tak być w przypadku mikrofonu wewnętrznego lub wbudowanego. Ale jeśli używasz mikrofonu zewnętrznego, upewnij się, że jest prawidłowo podłączony.

Jeśli jest to mikrofon przewodowy, upewnij się, że jest odpowiednio podłączony. W przypadku połączeń USB spróbuj podłączyć go do innego portu. Czasami może to być port, który powoduje problem, a samo przełączanie portów naprawi problem.

W przypadku mikrofonów Bluetooth, zapomnij i podłącz mikrofon ponownie lub wyłącz go na chwilę, a następnie włącz. Ponadto włączanie i wyłączanie „Trybu lotu” działa jako skuteczna poprawka dla wielu osób, ale możesz nie być w stanie go wykonać podczas spotkania, ponieważ wpłynie to na połączenie Wi-Fi. Możesz łatwo rozwiązywać problemy z urządzeniami Bluetooth, wykonując szereg poprawek, aby wszystko działało.

5. Sprawdź głośność mikrofonu

Jeśli Twój głos jest zbyt niski, może to być spowodowane ustawieniami głośności mikrofonu. W takim przypadku możesz przejść do ustawień głośności mikrofonu i dostosować je. Głośność mikrofonu można regulować zarówno w ustawieniach Zoom, jak i ustawieniach systemowych. Zalecamy sprawdzenie obu

Aby sprawdzić głośność mikrofonu w Zoom, kliknij strzałkę skierowaną w górę obok opcji wyciszenia i wybierz „Ustawienia dźwięku” z wyświetlonego menu.

Następnie odznacz opcję „Automatycznie dostosuj głośność mikrofonu”, a następnie przeciągnij suwak pod „Poziomem wejściowym” w prawo, aby zwiększyć głośność mikrofonu.

Po wyregulowaniu głośności mikrofonu do optymalnego poziomu sprawdź, czy to rozwiązuje problem. Jeśli problem będzie się powtarzał, sprawdź również poziom głośności mikrofonu w Ustawieniach systemu.

Aby sprawdzić głośność mikrofonu w ustawieniach systemu, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę „Start” na pasku zadań lub naciśnij WINDOWS + X, aby uruchomić menu szybkiego dostępu, i wybierz „Ustawienia” z listy opcji. Możesz też nacisnąć WINDOWS + I, aby bezpośrednio uruchomić aplikację Ustawienia.

W zakładce „System” w aplikacji Ustawienia kliknij opcję „Dźwięk” po prawej stronie.

Następnie przejdź do sekcji „Wejście” i przeciągnij suwak głośności w prawo i dostosuj głośność do optymalnego poziomu, aby Twój głos był słyszalny podczas spotkania Zoom.

Sprawdź, czy regulacja głośności mikrofonu rozwiązuje problem. Jeśli nie, przejdź do następnej poprawki.

6. Upewnij się, że Zoom ma dostęp do mikrofonu

Wielokrotnie użytkownicy kontynuują wprowadzanie zmian w ustawieniach, podczas gdy Zoom nie ma dostępu do mikrofonu – co nie powinno mieć miejsca. Jeśli tak, oto jak możesz to naprawić.

Aby sprawdzić dostęp Zoom do mikrofonu, uruchom aplikację Ustawienia, jak omówiono wcześniej, i wybierz „Prywatność i bezpieczeństwo” z kart wymienionych po lewej stronie.

Następnie wybierz „Mikrofon” w „Uprawnienia aplikacji”.

Upewnij się, że włączony jest przełącznik obok opcji „Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu”. Jeśli jest wyłączony, kliknij przełącznik, aby ustawić go w pozycji „WŁ”.

Przewiń w dół, aby znaleźć sekcję „Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do mikrofonu”. Jeśli Zoom znajduje się na tej liście, upewnij się, że sekcja jest włączona, klikając przełącznik, aby przesunąć go na „WŁ”.

Powinno to rozwiązać każdy problem z mikrofonem w Zoom. Jeśli problem będzie się powtarzał, wypróbuj następną poprawkę.

7. Zaktualizuj sterownik mikrofonu

Jeśli żadna z powyższych poprawek nie zadziałała, problem dotyczy nieaktualnego sterownika mikrofonu. W takim przypadku masz trzy opcje aktualizacji sterownika. Wymieniliśmy wszystkie trzy metody i musisz wypróbować je wszystkie, aby zainstalować aktualizację sterownika, jeśli taka istnieje.

Aby zaktualizować sterownik za pomocą Menedżera urządzeń, naciśnij WINDOWS + S, aby uruchomić menu wyszukiwania, wpisz „Menedżer urządzeń” w polu tekstowym u góry i kliknij odpowiedni wynik wyszukiwania.

W Menedżerze urządzeń znajdź i kliknij dwukrotnie „Kontrolery dźwięku, wideo i gier”, aby rozwinąć i wyświetlić znajdujące się pod nim urządzenia.

Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy używany mikrofon i wybierz „Aktualizuj sterownik” z menu kontekstowego.

W oknie „Aktualizuj sterowniki” znajdziesz dwie opcje. Pierwszym z nich jest umożliwienie systemowi Windows wyszukania najlepszego dostępnego sterownika w systemie i zainstalowanie go, a drugim ręczne zlokalizowanie i zainstalowanie sterownika. Pozwól systemowi Windows wykonać zadanie i wybierz pierwszą opcję – „Wyszukaj sterowniki automatycznie”.

Jeśli system Windows nie mógł znaleźć lepszych sterowników, na ekranie pojawi się komunikat „Najlepsze sterowniki dla Twojego urządzenia są już zainstalowane”. W takim przypadku możesz przejść do następnej metody aktualizacji sterownika mikrofonu.

Sprawdź, czy zainstalowanie aktualizacji sterownika rozwiązało problem. Jeśli tak się nie stało, nadal możesz wypróbować inne metody.

Następną metodą jest zainstalowanie aktualizacji sterowników za pośrednictwem aktualizacji systemu Windows. Sekcja „Aktualizacje opcjonalne” aktualizacji systemu Windows zawiera aktualizacje sterowników i możesz je zainstalować tutaj.

Aby zaktualizować sterownik mikrofonu przez Windows Update, uruchom aplikację „Ustawienia”, jak omówiono wcześniej, i wybierz kartę „Windows Update” po lewej stronie.

Następnie kliknij „Opcje zaawansowane” po prawej stronie.

Teraz wybierz „Opcjonalne aktualizacje” w „Dodatkowe opcje”.

Notatka: System Windows informuje, czy dostępna jest aktualizacja sterownika obok „Aktualizacje opcjonalne”. Jeśli nie ma żadnej dostępnej, możesz bezpośrednio przejść do następnej metody i pominąć pozostałe kroki tutaj.

W oknie „Aktualizacje opcjonalne” kliknij „Aktualizacje sterowników”.

Następnie wybierz aktualizację sterownika mikrofonu i kliknij „Pobierz i zainstaluj”, aby zainstalować sterownik.

Po zainstalowaniu aktualizacji uruchom ponownie komputer, jeśli pojawi się monit, aby zastosować zmiany. Powinno to rozwiązać problem z mikrofonem w Zoomie.

Jeśli jednak nie możesz znaleźć aktualizacji sterownika w aktualizacji systemu Windows, nie wyklucza to całkowitego jej istnienia. Wielu producentów urządzeń nie przesyła aktualizacji sterowników do firmy Microsoft. Zamiast tego przesyłają je na swoich stronach internetowych. Dlatego najlepiej jest sprawdzić witrynę producenta, gdy aktualizacja systemu Windows nie może znaleźć aktualizacji sterownika.

Aby zainstalować aktualizację sterownika ze strony producenta, najpierw musisz określić wersję sterownika aktualnie zainstalowanego w twoim systemie. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy odpowiedni mikrofon w Menedżerze urządzeń i wybierz „Właściwości” z menu kontekstowego.

W oknie Właściwości przejdź do zakładki „Sterownik” i zanotuj wersję sterownika.

Następnie otwórz Google i wyszukaj aktualizację sterownika, używając „Nazwy urządzenia”, „OS”, a następnie „Aktualizacja sterownika”. Znajdź oficjalną stronę producenta w wynikach wyszukiwania i sprawdź, czy jest dostępna nowsza wersja. Jeśli jest dostępny, pobierz go.

Przejdź do lokalizacji pobranego pliku i kliknij go dwukrotnie. Powinno to uruchomić okno instalatora. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces instalacji.

Po zainstalowaniu aktualizacji sterownika uruchom ponownie komputer (jeśli zostanie wyświetlony monit), aby zmiany zaczęły obowiązywać. To najprawdopodobniej rozwiąże problem z mikrofonem Zoom.

8. Uruchom ponownie komputer

Czasami problem z mikrofonem Zoom może się utrzymywać z powodu dostępu innego programu do mikrofonu. W takim przypadku możesz zidentyfikować program i zakończyć go lub po prostu ponownie uruchomić komputer. Ponowne uruchomienie komputera spowoduje zakończenie wszystkich aplikacji i procesów w tle, które mogą zakłócać działanie Zoom.

Aby ponownie uruchomić komputer, przejdź do pulpitu, naciśnij ALT + F4, wybierz „Uruchom ponownie” z menu rozwijanego i kliknij „OK” na dole.

Sprawdź, czy problem z mikrofonem został rozwiązany po ponownym uruchomieniu komputera.

9. Zaktualizuj powiększenie

Błąd w obecnej wersji Zoom może również powodować problem z mikrofonem. Kolejne aktualizacje wydawane przez aplikację na ogół naprawiają takie drobiazgi. Dlatego aktualizacja Zoom byłaby idealną poprawką.

Aby zaktualizować Zoom, uruchom aplikację i kliknij ikonę „Profil” w prawym górnym rogu.

Następnie kliknij „Sprawdź aktualizacje” z listy opcji w wyświetlonym menu.

Wszelkie dostępne aktualizacje zostaną automatycznie zainstalowane, co powinno rozwiązać problem.

Podczas gdy niektóre z powyższych poprawek można wykonać podczas spotkania Zoom, inne należy wykonać przed lub po nim. Niezależnie od przypadku, jedna z metod z pewnością pomoże Ci rozwiązać problem z mikrofonem w Zoom.