Problemy z kamerą internetową są powszechne, a poprawki są zazwyczaj proste i szybkie. Oto wszystko, czego potrzebujesz, aby Twoja kamera internetowa działała w mgnieniu oka.
W związku z tym, że spotkania online zyskują na popularności w ostatnich latach, działająca kamera internetowa stała się koniecznością. Niezależnie od tego, czy jest to spotkanie służbowe, czy lekcja online, prawdopodobnie będziesz musiał włączyć kamerę internetową. Ale co, jeśli kamera internetowa nie działa?
Może tak być w przypadku kamer zintegrowanych i zewnętrznych. Naprawianie zintegrowanych kamer internetowych może być o wiele trudniejsze niż zewnętrznych kamer internetowych, ze względu na przytłaczającą liczbę konkretnych poprawek w przypadku tych ostatnich, niektóre tak proste, jak ponowne podłączenie zewnętrznej kamery internetowej w celu podłączenia jej do innego portu USB.
Niezależnie od tego, czy jest to zintegrowana kamera internetowa, czy zewnętrzna, wymieniliśmy niektóre z najskuteczniejszych poprawek dla obu. Postępuj zgodnie z nimi w kolejności, w jakiej są wymienione, aby przyspieszyć proces rozwiązywania problemów.
Notatka: Niektóre poprawki mogą być specyficzne dla określonego typu, zintegrowanych lub zewnętrznych kamer internetowych. Pomiń te, które nie mają zastosowania w Twoim przypadku.
1. Sprawdź połączenia kamery internetowej
Jedną z pierwszych rzeczy, które robisz, gdy kamera internetowa nie działa, jest sprawdzenie połączeń. W przypadku zintegrowanych kamer internetowych niewiele możesz zrobić, ponieważ wszystkie połączenia są ukryte.
W przypadku zewnętrznych kamer internetowych podłączonych przez USB, sprawdź, czy jest prawidłowo podłączony. Często może występować problem z samym portem USB, który może być uszkodzony lub martwy. W takim przypadku spróbuj podłączyć go do innego portu USB i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.
W przypadku zewnętrznych kamer internetowych podłączonych przez Bluetooth, najpierw sprawdź, czy są połączone. Jeśli nie, nawiąż połączenie Bluetooth między komputerem a kamerą internetową. Włącz na chwilę tryb samolotowy, a następnie go wyłącz. Teraz połącz się z kamerką i sprawdź, czy zaczyna działać. Zapominanie o kamerze internetowej w ustawieniach Bluetooth i ponowne łączenie się z nią jest również skutecznym rozwiązaniem. Aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów z kamerą internetową Bluetooth, przejdź do „9 sposobów naprawy, gdy Bluetooth w systemie Windows 11 nie działa”.
2. Sprawdź, czy kamera internetowa jest objęta usługą
Wydaje się dość oczywiste, prawda? Jednak wielu użytkowników woli zakrywać kamerę internetową naklejką lub taśmą, aby zapewnić prywatność i często zapomina o tym w ostatniej chwili. Gdy kamera jest zasłonięta, zamiast kanału pojawia się czarny ekran, co sprawia wrażenie, że kamera nie działa.
Wystarczy spojrzeć na kamerę internetową, aby stwierdzić, czy obiektyw jest zakryty. W przypadku kamer zewnętrznych upewnij się, że obiektyw nie jest zasłonięty.
3. Sprawdź, czy jest fizyczny przełącznik
Wiele komputerów ma fizyczny przełącznik do włączania/wyłączania kamery internetowej. Sprawdź, czy jest na twoim komputerze. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w instrukcji dołączonej do systemu lub na stronie internetowej producenta.
Jeśli jest przełącznik, upewnij się, że jest włączony i sprawdź, czy kamera internetowa zaczyna działać.
4. Uruchom ponownie komputer!
Jest to prawdopodobnie najstarsza poprawka dla większości trywialnych problemów i nadal działa jak urok. Po prostu ponowne uruchomienie komputera może rozwiązać problemy, które uniemożliwiają działanie kamery internetowej. Po ponownym uruchomieniu systemu system operacyjny jest ponownie ładowany, eliminując w ten sposób wszelkie błędy lub programy powodujące awarię kamery internetowej. Ta poprawka działałaby zarówno dla zintegrowanych, jak i zewnętrznych kamer internetowych.
5. Sprawdź ustawienia prywatności kamery
Źle skonfigurowane ustawienia to kolejna ważna przyczyna problemów z kamerą internetową. Być może w pewnym momencie, świadomie lub nieświadomie, wyłączyłeś kamerę internetową w ustawieniach „Prywatność”. Zanim przejdziemy do innych skomplikowanych poprawek, sprawdźmy najpierw ustawienia „Prywatności” aparatu.
Aby sprawdzić ustawienia „Prywatność” kamery, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę „Start” na pasku zadań lub naciśnij WINDOWS + X, aby uruchomić menu szybkiego dostępu i wybierz „Ustawienia”. Możesz też nacisnąć WINDOWS + I, aby bezpośrednio uruchomić aplikację „Ustawienia”.
W Ustawieniach znajdziesz kilka zakładek wymienionych po lewej stronie, wybierz „Prywatność i bezpieczeństwo”.
Następnie znajdź i wybierz „Kamera” w „Uprawnieniach aplikacji”.
W ustawieniach prywatności „Aparat” upewnij się, że przełączniki „Dostęp do aparatu” i „Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu” są włączone. Sprawdź również, czy aplikacje, z którymi masz problemy, są tutaj wymienione i włącz przełącznik dla nich indywidualnie.
Następnie przewiń w dół i włącz przełącznik „Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do aparatu”.
Po skonfigurowaniu ustawień prywatności „Kamera” sprawdź, czy kamera internetowa zaczyna działać. Jeśli nadal masz z tym problemy, przejdź do następnej poprawki.
6. Sprawdź, czy kamera internetowa jest wyłączona w Menedżerze urządzeń
Kamerę internetową można również wyłączyć w Menedżerze urządzeń. Jeśli wcześniej go wyłączyłeś, włącz go ponownie. Ponadto, nawet jeśli nie pamiętasz dokonywania takich zmian, weryfikacja nie zaszkodzi.
Aby sprawdzić, czy kamera internetowa jest wyłączona w Menedżerze urządzeń, naciśnij WINDOWS + S, aby uruchomić menu „Wyszukaj”, wpisz „Menedżer urządzeń” w polu tekstowym u góry i kliknij odpowiedni wynik wyszukiwania, aby go uruchomić.
W Menedżerze urządzeń zobaczysz wszystkie urządzenia przypisane do różnych kategorii. Zlokalizuj i kliknij dwukrotnie opcję „Kamery”.
Jeśli masz podłączonych kilka kamer internetowych, wszystkie będą tutaj wyświetlane. Kliknij prawym przyciskiem myszy ten, który nie działa, i sprawdź, czy jest opcja „Włącz urządzenie”. Jeśli istnieje, kliknij na niego.
Twoja kamera internetowa powinna teraz zacząć działać.
7. Sprawdź aktualizacje systemu Windows
Uruchamianie starszej wersji systemu Windows może również prowadzić do problemów z kamerą internetową. Może to być spowodowane błędem w obecnej wersji, który najprawdopodobniej zostałby naprawiony w kolejnych wersjach. Dlatego aktualizacja systemu Windows działałaby jako skuteczna poprawka.
Aby sprawdzić aktualizacje systemu Windows, uruchom aplikację „Ustawienia”, jak omówiono wcześniej, i wybierz „Windows Update” z listy kart po lewej stronie.
Następnie kliknij „Sprawdź aktualizacje”, a system Windows wyszuka wszelkie dostępne aktualizacje.
Jeśli są dostępne aktualizacje, zostaną one pobrane i zainstalowane w systemie.
Teraz sprawdź, czy możesz korzystać z kamery internetowej. Jeśli nie, przejdź do następnej poprawki.
8. Sprawdź aktualizacje sterowników
Producenci urządzeń regularnie publikują aktualizacje sterowników w celu efektywnego działania urządzenia i wydajnego przekazywania poleceń między systemem operacyjnym a urządzeniem. System Windows zazwyczaj wyszukuje aktualizacje sterowników i instaluje je bez konieczności zastanawiania się, ale nie zawsze tak jest.
Czasami producenci urządzeń przesyłają aktualizację sterownika na swojej oficjalnej stronie internetowej zamiast przesyłać ją do firmy Microsoft. Jeśli tak jest, nie będziesz w stanie pobrać go za pomocą Menedżera urządzeń lub usługi Windows Update, a raczej będziesz musiał ręcznie je wyszukać, a następnie przejść do pobierania i instalacji.
Przyjrzyjmy się wszystkim sposobom instalacji aktualizacji sterownika.
Zaktualizuj sterownik z Menedżera urządzeń
Ta metoda zainstaluje aktualizację sterownika tylko wtedy, gdy istnieje w systemie. Nawet jeśli nie pobrałeś go ręcznie, ta metoda jest nadal warta strzału.
Aby zainstalować aktualizację sterownika za pomocą Menedżera urządzeń, wyszukaj „Menedżer urządzeń” w menu „Wyszukaj” i kliknij odpowiedni wynik wyszukiwania, aby go uruchomić.
Następnie kliknij dwukrotnie „Kamery”, aby wyświetlić znajdujące się pod nim urządzenia, kliknij prawym przyciskiem myszy nieprawidłowo działającą kamerę internetową i wybierz „Aktualizuj sterownik” z menu kontekstowego.
Otworzy się nowe okno „Aktualizuj sterowniki”, w którym zostaną przedstawione dwie opcje, aby umożliwić systemowi Windows wyszukanie najlepszego dostępnego sterownika na komputerze lub zlokalizować i zainstalować go ręcznie. Zaleca się, aby wybrać pierwszą opcję i pozwolić systemowi Windows wykonać zadanie.
Jeśli w systemie jest dostępna aktualizacja, zostanie ona zainstalowana. Jeśli napotkasz okno z napisem „Najlepsze sterowniki dla Twojego urządzenia są już zainstalowane”, przejdź do następnej metody.
Zaktualizuj sterowniki z Windows Update
Możesz również sprawdzić dostępność aktualizacji sterowników w sekcji Windows Update.
Aby wyszukać aktualizacje sterowników i je zainstalować, uruchom aplikację „Ustawienia” i wybierz „Aktualizacja systemu Windows” po lewej stronie.
Następnie kliknij „Opcje zaawansowane” po prawej stronie.
Znajdziesz teraz kilka opcji wymienionych tutaj. Znajdź i kliknij „Opcjonalne aktualizacje” w „Dodatkowe opcje”.
Jeśli jest dostępna aktualizacja sterownika, zostanie ona wymieniona tutaj. Kliknij „Aktualizacje sterowników” do dostępnych.
Jeśli znajdziesz aktualizację sterownika kamery internetowej, zaznacz odpowiednie pole wyboru, a następnie kliknij „Pobierz i zainstaluj”.
System Windows pobierze i zainstaluje zaktualizowany sterownik na twoim komputerze. Może być konieczne ponowne uruchomienie komputera, aby zmiany zaczęły obowiązywać.
Ręcznie pobierz i zainstaluj aktualizacje sterowników
Jeśli nie możesz znaleźć aktualizacji sterownika za pomocą jednej z dwóch omówionych wcześniej metod, nie trać nadziei. Zaktualizowana wersja może nadal być dostępna na oficjalnej stronie producenta.
Przejdź do Google i użyj „Producent urządzenia”, „Nazwa sterownika” i „OS” jako słów kluczowych wyszukiwania. W wynikach wyszukiwania zlokalizuj i kliknij oficjalną stronę producenta i pobierz sterownik.
Notatka: W niektórych przypadkach aktualizacja sterownika może być dostępna w witrynie internetowej innej firmy. W takim przypadku najpierw sprawdź, czy witryna jest wiarygodna, a następnie przejdź tylko do pobierania.
Po pobraniu aktualizacji sterownika przejdź do folderu, w którym przechowywany jest pobrany plik, kliknij dwukrotnie plik, aby uruchomić instalator, i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces instalacji.
Po zainstalowaniu aktualizacji sprawdź, czy kamera internetowa działa teraz poprawnie.
9. Ponownie włącz urządzenie kamery internetowej
Skutecznym rozwiązaniem jest również ponowne włączenie kamery internetowej. Rozwiązuje wiele podstawowych problemów, które uniemożliwiają działanie kamery internetowej. Możesz go ponownie włączyć za pomocą „Menedżera urządzeń”.
Aby ponownie włączyć kamerę internetową, uruchom „Menedżera urządzeń”, jak omówiono wcześniej, kliknij dwukrotnie opcję „Kamery”, aby rozwinąć i wyświetlić znajdujące się pod nią urządzenia. Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy kamerę internetową i wybierz „Wyłącz urządzenie” z menu kontekstowego.
Następnie kliknij „Tak” w wyświetlonym oknie potwierdzenia.
Po wyłączeniu kamery internetowej ponownie kliknij ją prawym przyciskiem myszy i tym razem wybierz „Włącz urządzenie” z menu kontekstowego.
Sprawdź, czy to rozwiązuje problem z kamerą internetową.
10. Sprawdź aplikację aparatu
Jeśli powyższe rozwiązania nie rozwiązały problemu, może to być problem związany z aplikacją. Możesz to łatwo zweryfikować za pomocą wbudowanej aplikacji „Aparat” w systemie Windows.
Aby sprawdzić, czy jest to problem związany z aplikacją, naciśnij WINDOWS + S, aby uruchomić menu „Szukaj”, wpisz „Aparat” w polu tekstowym u góry i kliknij odpowiedni wynik wyszukiwania, aby uruchomić aplikację.
Jeśli zobaczysz następujący ekran, a powyższe poprawki również nie zadziałały, musisz zasięgnąć profesjonalnej pomocy. Może to być uszkodzenie zewnętrzne, które uniemożliwia działanie kamery internetowej lub wadliwe działanie elementu.
Jeśli kamera internetowa działa idealnie w aplikacji Aparat, wystąpił problem z aplikacją. Sprawdź, czy kamera internetowa działa poprawnie w innych aplikacjach. Jeśli tak, istnieje kilka wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, które mogą być pomocne.
- Jeśli od jakiegoś czasu nie aktualizowałeś aplikacji, sprawdź, czy są dostępne aktualizacje. Większość aplikacji ma wbudowaną sekcję do sprawdzania aktualizacji. Jeśli go nie ma, przejdź do oficjalnej strony internetowej.
- Jeśli nie ma dostępnej aktualizacji, a masz już najnowszą wersję, ponowna instalacja aplikacji może zadziałać. Czasami błędy mogą pojawić się podczas instalacji i prowadzić do takich problemów. Po ponownej instalacji sprawdź, czy kamera internetowa zaczyna działać.
Dzięki powyższym poprawkom z łatwością będziesz mógł uruchomić swoją kamerę internetową, zarówno zintegrowaną, jak i zewnętrzną. Jeśli poprawki nie działają, a aplikacja aparatu nie wyświetla obrazu z kamery internetowej, możesz ją naprawić lub wymienić, jeśli uznasz to za stosowne.