Mimo że Microsoft wstrzymał aktualizację systemu Windows 10 w wersji 1809 przez miesiąc z powodu problemu z usuwaniem danych, nowa wersja systemu Windows 10 nadal ma wiele problemów. Najwyraźniej dla wielu użytkowników po zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows 10 października 2018 nie słychać dźwięku z monitora komputera lub głośników telewizora.
Firma Microsoft potwierdziła problem i stwierdziła, że problem dotyczy sterowników Intel Audio Display Driver w wersjach 24.20.100.6344 i 24.20.100.6345, które zostały wydane we wrześniu, ale są niezgodne z wersją 1809 systemu Windows 10.
Firma Microsoft blokuje teraz urządzeniom z tymi sterownikami instalowanie aktualizacji systemu Windows 10 w wersji 1809, a także współpracuje z firmą Intel w celu rozwiązania problemu ze sterownikami ekranu na komputerach, których dotyczy problem.
Aby sprawdzić, czy problem dotyczy Twojego komputera według problemu, wykonaj następujące czynności:
- otwarty Menadżer urządzeń na komputerze.
- Kliknij dwukrotnie Karty graficzne.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Grafika Intel HD urządzenie » wybierz Nieruchomości " Kliknij na Kierowca patka.
- Sprawdź wersję sterownika. Jeśli jest to 24.20.100.6344 lub 24.20.100.6345, Twój komputer jest dotknięty tym problemem.
Jak naprawić wadliwy sterownik ekranu Intel?
Firma Microsoft poinformowała użytkowników, których dotyczy problem, aby skontaktowali się z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu rozwiązania problemu.
Agent firmy Microsoft może rozwiązać problem, uruchamiając na urządzeniu plik, który wyłącza funkcję niezgodną z tymi sterownikami Intel.
Jeśli nie zaktualizowałeś jeszcze systemu Windows 10 w wersji 1809, ale planujesz to zrobić, przed zainstalowaniem aktualizacji upewnij się, że nie masz wadliwego sterownika karty graficznej Intel HD na swoim komputerze. Lub lepiej, biorąc pod uwagę problemy z obecną kompilacją aktualizacji 1809, możesz chcieć wstrzymać się do czasu wydania przez firmę Microsoft nowszej kompilacji dla systemu Windows 10 w wersji 1809.