Pozbądź się frustrującego problemu „aparat nie działa” w Zoom za pomocą tych poprawek
Zoom sprawił, że prowadzenie wideokonferencji i łączenie się jest niezwykle wygodne dla wszystkich. Niezależnie od tego, czy spotykasz się z przyjaciółmi i rodziną, prowadzisz wykłady w szkole, czy organizujesz duże spotkania biurowe, wszyscy korzystają z funkcji Zoomingu.
I naprawdę nie ma nic bardziej irytującego niż dostęp do aplikacji do wideokonferencji, ale zamiast tego zostaje uderzony, gdy kamera nie działa. Na szczęście nie jest to tak rzadki problem i możesz spróbować go rozwiązać za pomocą kilku prostych poprawek i podejścia opartego na próbach i błędach. Niezależnie od tego, czy kamera nie wyświetla się w ustawieniach powiększenia, czy jest zaznaczona, ale wideo nie działa, te poprawki mogą ci pomóc.
Sprawdź, czy w powiększeniu wybrano właściwą kamerę
Zacznijmy od najłatwiejszego rozwiązania problemu. Istnieje szansa, że przyczynę wszystkich problemów można naprawić, po prostu testując wideo w ustawieniach powiększenia i upewniając się, że Zoom ma dostęp do odpowiedniego urządzenia z kamerą. W końcu bez urządzenia, bez wideo.
Kliknij ikonę ustawienia, aby otworzyć ustawienia powiększenia, a następnie przejdź do „Wideo” z menu nawigacyjnego po lewej stronie.
Jeśli Twój film działa poprawnie, zobaczysz podgląd swojego filmu. Ale gdyby działał poprawnie, nie byłoby cię tutaj. Więc idź dalej i sprawdź, czy wybrano właściwą kamerę. Kliknij menu rozwijane obok opcji „Aparat”, aby wybrać właściwe urządzenie. Jeśli to nie pomoże, wypróbuj kolejne poprawki z listy, aż znajdziesz taki, który się trzyma.
Upewnij się, że żadna inna aplikacja nie ma dostępu do aparatu
Istnieje duże prawdopodobieństwo, że winowajcą może być coś tak prostego, jak inna aplikacja blokująca aparat. Dlatego upewnij się, że żadna inna aplikacja korzystająca z aparatu nie jest uruchomiona lub że nie używa aparatu obecnie, gdy znajdziesz się na lepkim końcu tej sytuacji. Większość kamer internetowych ma również lampkę, która włącza się, gdy jest używana, więc będziesz wiedzieć, czy Twoja kamera jest używana przez inną aplikację, jeśli Twoja kamera internetowa ją obsługuje.
Potwierdź, że system Windows nie blokuje aparatu
Nie ma zakresu żadnej z powyższych poprawek, jeśli system Windows może blokować dostęp do aparatu. Zoom lub jakakolwiek inna aplikacja w tym przypadku będzie zupełnie bezradna, jeśli tak jest. Przejdź do ustawień systemu Windows z menu Start lub za pomocą Windows + i skrót klawiaturowy i otwórz ustawienia „Prywatność”.
Następnie przejdź do „Kamera” z menu nawigacyjnego po lewej stronie, aby otworzyć ustawienia aparatu.
Teraz upewnij się, że przełącznik „Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu” jest włączony.
Przewiń trochę w dół, aby upewnić się, że przełącznik ustawienia „Zezwalaj aplikacjom na komputer na dostęp do aparatu” jest również włączony.
Niektóre wystąpienia systemu Windows mogą również wymagać włączenia uprawnień dla poszczególnych aplikacji. Przewiń w dół i pod „Wybierz, które aplikacje mogą uzyskać dostęp do aparatu”, poszukaj Zoom na liście. Jeśli tam jest, włącz dla niego przełącznik. Jeśli nie, oznacza to, że nie wymaga specjalnego pozwolenia. Ale jeśli wszystko tutaj było już zgrabne, nie masz wiele do zrobienia, ale przejdź do innych wskazówek na liście.
Sprawdź swoje oprogramowanie antywirusowe
Ten może się do ciebie podkraść, jak nie możesz sobie nawet wyobrazić. Wiele programów antywirusowych zapewnia obecnie ochronę kamery internetowej i słusznie. Szpiegowanie przez kamerę internetową to prawdziwa rzecz i coś, na co należy uważać. Ważne jest, aby się przed tym zabezpieczyć.
I równie ważne jest, aby z czasem pamiętać, że oprogramowanie antywirusowe może również powodować całe zamieszanie. Przejdź do swojego antywirusa i sprawdź, czy nie blokuje Zoomowi dostępu do aparatu. A jeśli tak, wyłącz go. Ponieważ każde oprogramowanie antywirusowe ma inny interfejs, nie można podać kroków, w jaki sposób można to osiągnąć.
Uruchom ponownie komputer
Może się wydawać, że to taka prosta rzecz do powiedzenia, ale często może rozwiązać wiele problemów, łącznie z problemami obecnymi. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy to rozwiązało problem.
Zainstaluj ponownie klienta Zoom
Spróbuj tego ostatniego Zdrowaś Maryjo, zanim wyciągniesz wielkie działa. Odinstaluj klienta Zoom i ponownie zainstaluj najnowszą wersję z Zoom Download Center. Teraz sprawdź, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, przejdź do następnej poprawki.
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami
Więc wypróbowałeś powyższe poprawki i nic nie działało. To nie jest powód do niepokoju. Oznacza to tylko, że będziesz musiał szlifować mocniej. Sprawdziłeś i dwukrotnie sprawdziłeś wszystkie uprawnienia, ale problem może dotyczyć samego aparatu. Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami pomoże ci ustalić, czy tak jest, a także dokładniej określić dokładny problem.
Otwórz wiersz polecenia na komputerze i uruchom następujące polecenie bez żadnych zmian, aby otworzyć narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami. Wpisz „cmd” w pasku wyszukiwania, aby otworzyć wiersz polecenia lub uzyskać do niego dostęp z menu Start. Aby uruchomić polecenie, skopiuj/wklej je i naciśnij enter.
msdt.exe -id DeviceDiagnosticOtworzy się okno dialogowe narzędzia do rozwiązywania problemów. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby uruchomić diagnostykę. Sprawdza, czy są jakieś problemy z aparatem, a także poprowadzi Cię, jak to naprawić.
Ponownie zarejestruj kamerę na swoim komputerze
Wszyscy słyszeliśmy o starym dobrym podejściu do restartu. Cóż, to może dotyczyć również twojego aparatu. Ponowna rejestracja aparatu zrobi zasadniczo to samo, co ponowne uruchomienie komputera, telefonu komórkowego lub dowolnego innego urządzenia elektronicznego. Aby rozpocząć, kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i otwórz „Windows PowerShell (Admin)”.
Na ekranie pojawi się monit Kontrola konta użytkownika z pytaniem, czy „chcesz zezwolić tej aplikacji [Windows PowerShell] na wprowadzanie zmian na twoim urządzeniu?” Kliknij „Tak”.
Otworzy się konsola Windows PowerShell. Skopiuj/wklej następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter, aby ponownie zarejestrować kamerę. Teraz sprawdź, czy to rozwiązało problem.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Zaktualizuj sterowniki aparatu
Wypróbowałeś kilka poprawek i żadna z nich nie zadziałała. Czas kopać głębiej. Problemem mogą być sterowniki aparatu, które wymagają aktualizacji. Sterowniki są istotną częścią maszyny i chociaż większość sterowników jest aktualizowana automatycznie przez system Windows, aby zapewnić, że wszystko działa jak w zegarku, zawsze istnieje szansa, że ważna aktualizacja mogła zostać pominięta. Dobrze, że możesz to łatwo zweryfikować.
Przejdź do „Menedżera urządzeń” systemu, klikając prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierając opcję z menu.
Menedżer urządzeń wyświetli listę wszystkich dostępnych urządzeń. Znajdź „Kamerę” i kliknij strzałkę po jej lewej stronie, aby rozwinąć listę urządzeń z kamerami. Jeśli w systemie zainstalowano więcej niż jedną kamerę, wybierz tę, której używasz i kliknij ją prawym przyciskiem myszy. Następnie wybierz „Aktualizuj sterownik” z menu kontekstowego, jeśli opcja jest dostępna.
Wybierz opcję „Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika” na następnym ekranie. Jeśli dostępna jest nowsza aktualizacja sterownika, którą pominęła aktualizacja systemu Windows, Menedżer urządzeń pobierze ją i zainstaluje. Jeśli nie, przestarzałe sterowniki nie były Twoim problemem.
Zresetuj sprzęt kamery
Jest jeszcze jedna rzecz, której możesz spróbować, jeśli nic innego nie zadziałało. Otwórz Menedżera urządzeń i przejdź do urządzenia Aparat. Następnie kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz „Odinstaluj urządzenie” z menu kontekstowego.
Teraz przejdź do opcji „Akcja” na pasku menu w oknie Menedżera urządzeń i wybierz „Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu” z menu, które się pojawi.
Poczekaj na zakończenie skanowania, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy kamera zaczęła działać.
Przygotowanie i uruchomienie wideo ma kluczowe znaczenie, gdy próbujesz z kimś przeprowadzić wideokonferencję. Mamy nadzieję, że problem był prosty i można go rozwiązać, korzystając z poprawki z tej listy. W przeciwnym razie musisz wziąć pod uwagę możliwość, która może wykraczać poza Twój zakres.