Twój film nie wyświetla się w Zoom? Nie martw się, ta lista jest tutaj, aby pomóc
Zoom zdominował świat wirtualny podczas pandemii. Stało się to nie tylko świetnym sposobem na utrzymywanie kontaktu dla zespołów roboczych, ale także pozwoliło organizacjom na łatwą pracę w tym trudnym czasie. Chociaż taka platforma przejęła świat online dla wielu pracowników i pracodawców, ma na swoim koncie kilka usterek.
Oprócz obaw o bezpieczeństwo (które są teraz w dobrych rękach), Zoom stanowił również mały problem o dużym znaczeniu; nieudany film. To nie tylko wywołuje ogromne ilości frustracji, ale także znacznie obniża motywację uczestnika. Istnieje jednak stosunkowo łatwiejszy ścieg dla tej usterki. Jeśli należysz do paczki, której aplikacja Zoom odmawiała wykrycia kamery, ta lista poprawek jest dla Ciebie.
Uruchom ponownie swój system
Jest to jedna z podstawowych i typowych poprawek do rozwiązywania wszelkich problemów technicznych. Najbardziej prawdopodobna usterka polegająca na tym, że Zoom nie może rozpoznać aparatu, może przywrócić normalność po ponownym uruchomieniu laptopa/komputera. Pamiętaj, aby przed ponownym uruchomieniem zamknąć wszystkie karty i aplikacje przeglądarki internetowej, w tym klienta Zoom Desktop.
Proces ponownego uruchamiania to także czas na odświeżenie systemu, w którym może naprawić takie problemy. Jeśli jednak problem nadal występuje nawet po ponownym uruchomieniu komputera, musisz go wyłączyć. Poczekaj chwilę (kilka sekund lub 2 minuty) i włącz go ponownie.
Zamknij aplikacje, które mogą uzyskać dostęp do aparatu
Tak, inne aplikacje mogły angażować Twoją kamerę internetową. W ten sposób prowadzi do tego wpadki Zoom. Jeśli masz otwartych wiele kart, a niektóre z nich mają dostęp do aparatu, zamknij je wszystkie. Teraz otwórz Zoom i sprawdź, czy problem z wideo został naprawiony.
Komputery z systemem Windows 10. Aby przyjrzeć się bliżej wszystkim aplikacjom, które mają dostęp do aparatu, użytkownicy systemu Windows 10 mogą przejść do opcji Ustawienia » Prywatność » Aparat, aby znaleźć wszystkie aplikacje, które mają dostęp do aparatu w systemie.
komputery z systemem macOS. Jeśli korzystasz z komputera Mac, przejdź do Preferencji systemowych » „Bezpieczeństwo i prywatność”, znajdź i wybierz „Aparat” z lewego panelu i spójrz na aplikacje, które mogą uzyskać dostęp do Twojej kamery.
Upewnij się, że zoom ma dostęp do aparatu
Jeśli zamknięcie innych aplikacji uzyskujących dostęp do aparatu nie rozwiązało problemu, należy zmienić ustawienia prywatności aparatu, aby zapewnić dostęp do Zoom. Sprawdź dwukrotnie, czy Zoom nie został zablokowany na liście aplikacji dostępnych dla kamery wideo.
W systemie Windows 10. Przejdź do Ustawienia » Prywatność » Aparat i upewnij się, że aplikacje komputerowe mają dostęp do aparatu. Włącz przełącznik pod opcją „Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do aparatu”.
Użytkownicy komputerów Mac. Przejdź do Preferencji systemowych » Ustawienia bezpieczeństwa i prywatności na swoim komputerze.
Wybierz zakładkę „Prywatność”, a następnie ustawienie Aparat z lewego panelu. W tej sekcji powinieneś zobaczyć aplikacje, które mają dostęp do aparatu.
Przewiń listę, aby znaleźć Zoom i upewnij się, że jest włączony. Jeśli tak nie jest, włącz go i uruchom ponownie aplikację Zoom, aby zastosować zmiany.
Zaktualizuj sterownik aparatu
Rozpocznij procedurę rozwiązywania problemów w systemie Windows 10, naciskając Klawisz Windows + r razem, aby uruchomić okno poleceń Uruchom. Wpisz/wklej devmgmt.msci naciśnij Enter, aby otworzyć Menedżera urządzeń na swoim komputerze.
W oknie Menedżera urządzeń znajdź sekcję „Kamery” i kliknij ją. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy sprzęt aparatu i wybierz opcję „Aktualizuj sterownik”.
Wybierz opcję „Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika” na następnym ekranie. Jeśli dostępna jest nowsza aktualizacja sterownika, którą pominęła aktualizacja systemu Windows, Menedżer urządzeń pobierze ją i zainstaluje. Jeśli nie, przestarzałe sterowniki nie były Twoim problemem.
Dla Maca, nie ma konkretnego ustawienia do aktualizacji tylko wbudowanego sterownika aparatu. Ogólna aktualizacja systemu zwykle unowocześnia wszystko pod tym względem. Można to zrobić w „App Store”, który będzie widoczny w menu rozwijanym po kliknięciu znaku „Apple” w lewym górnym rogu ekranu głównego.
Wybierz „App Store” i wybierz „Aktualizuj wszystko” w wyświetlonym oknie dialogowym.
Zainstaluj ponownie Zoom
Jeśli żadna z powyższych metod nie przyniesie pozytywnych rezultatów, idź drogą starej szkoły. Odinstaluj aplikację Zoom i zainstaluj ją ponownie.
W systemie Windows 10 otwórz menu Start i wyszukaj Zoom, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę aplikacji i wybierz „Odinstaluj z listy opcji.
Jeśli otworzy się okno „Programy i funkcje”, znajdź tam aplikację Zoom i kliknij ją prawym przyciskiem myszy, aby ją odinstalować.
Na Macu przejdź do Findera » Aplikacje, poszukaj aplikacji Zoom, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję „Przenieś do kosza”. Następnie opróżnij kosz, aby zakończyć odinstalowywanie Zoom.
Uruchom ponownie komputer, a następnie ponownie zainstaluj Zoom z oficjalnej strony pobierania.
Zoom to fantastyczna aplikacja do wideokonferencji, a nieudane wideo wysysałoby cel tej platformy. Mamy nadzieję, że te poprawki pomogą rozwiązać problem. Jeśli nie, prawdopodobnie musiałbyś wpaść do warsztatu naprawy sprzętu.