Jak anulować subskrypcję Canva

Z łatwością anuluj subskrypcję Canva Pro, jeśli nie jest to już Twoja filiżanka herbaty

Canva jest z łatwością jednym z najłatwiejszych narzędzi do projektowania, zwłaszcza jeśli nie jesteś projektantem. Niezależnie od tego, czy pracujesz nad małym projektem z pasją, czy projektujesz coś do pracy, Canva ma coś dla Ciebie.

Subskrypcje Canva Pro i Enterprise przenoszą sprawy na wyższy poziom dzięki zestawom marek i innym funkcjom premium. Ale nie zawsze będzie dla Ciebie odpowiedni. Jeśli zdasz sobie sprawę, że Canva Pro nie jest twoją filiżanką herbaty, możesz po prostu zrezygnować z tej usługi. Jest jednak kilka rzeczy, które musisz wiedzieć przed anulowaniem subskrypcji. Przejdźmy od razu do szczegółów.

Czy mogę anulować subskrypcję Canva z dowolnego miejsca?

Dostępność serwisu Canva na wszystkich platformach — na komputerze stacjonarnym, iPhonie i Androidzie — jest jedną z najlepszych korzyści z jej używania. Bez względu na to, z jakiego urządzenia korzystasz, zawsze możesz korzystać z serwisu Canva i wszystkich funkcji oferowanych przez Twoje konto.

Ale jeśli chodzi o anulowanie subskrypcji Canva, interoperacyjność na różnych platformach znika. Możesz anulować subskrypcję Canva tylko na urządzeniu, którego użyłeś do jej zakupu. Jeśli więc kupiłeś subskrypcję Canva na canva.com (przeglądarka internetowa), nie możesz anulować subskrypcji w aplikacjach na iOS lub Androida.

Niezależnie od tego, czy chcesz anulować bezpłatny okres próbny, czy subskrypcję Pro, za którą płacisz, ta sama zasada dotyczy każdego urządzenia.

Dlaczego nie mogę anulować subskrypcji?

Nawet jeśli próbujesz anulować subskrypcję z odpowiedniej platformy lub urządzenia, możesz nie być w stanie tego zrobić. Jest kilka rzeczy, którymi musisz się zająć.

Tylko właściciele zespołu i administratorzy mogą anulować subskrypcje Canva. Jeśli więc nie jesteś, nie będziesz w stanie tego zrobić.

Istnieje inny powód, dla którego możesz nie mieć możliwości anulowania subskrypcji. Jeśli ostatnia płatność nie powiodła się lub nie została zrealizowana z jakiegoś powodu, musisz najpierw zapłacić, aby móc anulować lub wstrzymać subskrypcję.

Zamiast tego wstrzymaj subskrypcję

Dla użytkowników, którzy mają miesięczną subskrypcję lub mają mniej niż dwa miesiące, masz inną alternatywę niż anulowanie subskrypcji. Zamiast tego możesz go wstrzymać. Jest to szczególnie przydatne, jeśli masz czas na subskrypcję i nie potrzebujesz go w tej chwili.

Gdy anulujesz subskrypcję, pozostała subskrypcja pozostanie aktywna do końca okresu subskrypcji. Możesz wstrzymać subskrypcję na okres do 3 miesięcy i wznowić ją później.

Anulowanie subskrypcji Canva Pro

Subskrypcja Canva odnawia się automatycznie, więc anuluj subskrypcję przed następnym terminem rozliczenia, aby uniknąć jakichkolwiek opłat. Gdy anulujesz subskrypcję, pozostanie ona aktywna do końca okresu subskrypcji.

Wskazane jest również, aby nie zostawiać anulowania do ostatniej chwili, ponieważ system płatności w serwisie Canva działa w strefie czasowej GMT. Możliwe więc, że ze względu na różnicę w strefie czasowej zostaniesz obciążony na dzień przed przyjęciem opłaty. Canva nie oferuje zwrotu pieniędzy za subskrypcje, które zapomnisz anulować na czas.

Gdy anulujesz subskrypcję, Twoje projekty nie zostaną utracone. Jednak po zakończeniu okresu rozliczeniowego utracisz dostęp do wszystkich funkcji Canva Pro. Canva utrzymuje zestaw marki w nienaruszonym stanie. Tak więc, jeśli ponownie uruchomisz subskrypcję Pro, nie będziesz musiał ponownie przechodzić przez proces jej tworzenia.

Użytkownicy Canva Enterprise nie mogą anulować swojej subskrypcji, tak jak użytkownicy Canva Pro. Aby anulować subskrypcję Enterprise, przejdź tutaj i poproś o anulowanie swojego konta Enterprise.

Anuluj subskrypcję Canva w przeglądarce

Użytkownicy, którzy dokonali uaktualnienia do Canva Pro w swojej przeglądarce, mogą przejść do witryny canva.com w przeglądarce na dowolnym urządzeniu i zalogować się na swoje konto.

Kliknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu ekranu.

Następnie przejdź do „Ustawienia konta” z menu.

Z menu nawigacyjnego po lewej stronie przejdź do „Rozliczenia i zespoły”.

Kliknij opcję „Anuluj subskrypcję” pod subskrypcjami.

Pojawi się wyskakujące okienko umożliwiające anulowanie subskrypcji. Kliknij „Anuluj subskrypcję”, aby potwierdzić.

Możesz także wstrzymać swoją subskrypcję tutaj zamiast ją anulować. Wybierz, czy chcesz wstrzymać subskrypcję na 1, 2 czy 3 miesiące i kliknij „Wstrzymaj subskrypcję”.

Anuluj subskrypcję Canva z urządzenia z systemem iOS

Użytkownicy, którzy przeszli na Canva Pro z aplikacji na iOS z iPhone'a lub iPada, mogą anulować subskrypcję z dowolnego z nich. Możesz to anulować z dowolnego urządzenia z systemem iOS. Upewnij się tylko, że jesteś zalogowany przy użyciu identyfikatora Apple ID użytego do zakupu subskrypcji.

Możesz przejść do swoich subskrypcji z aplikacji Ustawienia lub App Store.

W aplikacji Ustawienia stuknij swoją kartę Apple ID u góry.

Następnie dotknij opcji „Subskrypcje”.

Jeśli nie możesz znaleźć subskrypcji w aplikacji ustawień, otwórz App Store. Stuknij ikonę swojego profilu w prawym górnym rogu.

Następnie dotknij opcji „Subskrypcje”.

Zostaną wyświetlone wszystkie subskrypcje dla Twojego konta. Wybierz opcję „Canva”. Następnie dotknij „Anuluj subskrypcję”, aby anulować subskrypcję.

Anuluj subskrypcję Canva na urządzeniu z Androidem

Podobnie jak w przypadku urządzenia z systemem iOS, jeśli kupiłeś subskrypcję Canva Pro z poziomu aplikacji na urządzeniu z systemem Android, możesz ją anulować tylko w Sklepie Play. Otwórz Sklep Play na dowolnym urządzeniu z Androidem i zaloguj się przy użyciu identyfikatora e-mail użytego do uaktualnienia konta. Następnie dotknij ikony profilu w prawym górnym rogu.

Teraz wybierz opcję „Płatności i subskrypcje” w wyświetlonym menu.

Stuknij opcję „Subskrypcje”.

Pojawią się Twoje subskrypcje. Dotknij opcji „Canva” i dotknij „Anuluj subskrypcję”. Pojawi się komunikat potwierdzający. Potwierdź, aby pomyślnie anulować subskrypcję.

Anulowanie subskrypcji Canva Pro byłoby łatwiejsze, gdyby nie było ograniczenia platformy. Mimo to nadal możesz łatwo anulować subskrypcję Canva Pro, korzystając z instrukcji zawartych w tym przewodniku.