Microsoft Teams to jedna z najbardziej zaawansowanych platform tego typu. Oferuje kilka opcji i ma prosty interfejs, co czyni go jeszcze bardziej atrakcyjnym dla użytkowników. Ale każda aplikacja/oprogramowanie jest podatna na problemy, a Microsoft Teams nie jest wyjątkiem.
Wielu użytkowników zgłosiło problem z czarnym (w niektórych przypadkach białym) ekranem w Microsoft Teams. Po otwarciu aplikacji Teams wyświetla się czarny ekran i nie mogą na nim pracować. Problem został zgłoszony tylko w przypadku aplikacji, a nie wersji internetowej i mobilnej. Możemy spodziewać się, że problem zostanie rozwiązany w nadchodzących aktualizacjach.
W tym artykule zobaczymy, jak rozwiązać problem z czarnym ekranem w aplikacji Microsoft Teams.
Naprawianie błędu czarnego ekranu Microsoft Teams
Jeśli w ogóle nie możesz otworzyć Microsoft Teams, wypróbuj rozwiązania podane poniżej, aby rozwiązać ten problem.
Uruchom ponownie komputer
Niektóre problemy związane z aplikacjami są naprawiane po prostu przez ponowne uruchomienie komputera. Aby ponownie uruchomić system, kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start, wybierz „Zamknij lub wyloguj się”, a następnie kliknij „Uruchom ponownie”.
Jeśli polegasz na skrótach klawiaturowych, użyj ALT + f4 skrót do ponownego uruchomienia systemu.
Korzystanie z Menedżera zadań
Menedżer zadań pozwala nam monitorować i kontrolować różne programy i procesy działające na komputerze. Może być również używany do kończenia programów i procesów.
Kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań i wybierz z menu „Menedżer zadań”.
W Menedżerze zadań wybierz „Microsoft Teams” w obszarze Aplikacje i kliknij „Zakończ zadanie” u dołu.
Teraz otwórz aplikację Microsoft Teams, a problem z czarnym ekranem powinien zostać rozwiązany.
Metody, które omówiliśmy do tej pory, to wszystkie obejścia, a nie trwałe rozwiązania. Wypróbuj dwie metody podane poniżej, aby trwale rozwiązać problem.
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów
Zgodność programu identyfikuje problemy z aplikacją i automatycznie je naprawia.
Aby go uruchomić, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Microsoft Teams na pulpicie i wybierz „Rozwiąż problemy ze zgodnością” z menu kontekstowego.
Narzędzie do rozwiązywania problemów zostanie uruchomione. Wybierz pierwszą opcję „Wypróbuj zalecane ustawienia”.
Kliknij „Przetestuj program”, aby sprawdzić, czy nowe ustawienia rozwiązały problem. Po kliknięciu przycisku „Przetestuj program” otworzy się okno, które automatycznie zamknie się po kilku sekundach. Gdy okno się zamknie, kliknij „Dalej” na dole.
Jeśli problem został rozwiązany, kliknij „Tak, zapisz te ustawienia dla tego programu”. Jeśli nie zostało to jeszcze naprawione, wybierz drugą opcję i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Wyłącz przyspieszenie sprzętowe
Jeśli możesz teraz poprawnie otworzyć aplikację Microsoft Teams, wyłącz przyspieszenie sprzętowe, aby trwale rozwiązać problem z czarnym ekranem. Wielu użytkowników zgłosiło, że wyłączenie akceleracji sprzętowej skutecznie rozwiązuje problem.
W aplikacji Microsoft Teams kliknij swoje zdjęcie (lub inicjały) w prawym górnym rogu i wybierz „Ustawienia” z menu.
Teraz odznacz pole wyboru tuż za „Wyłącz przyspieszenie sprzętowe GPU”, aby je wyłączyć.
Teraz zamknij aplikację Microsoft Teams za pomocą Menedżera zadań, jak omówiono wcześniej w artykule.
Podane powyżej metody pomogą rozwiązać problem z czarnym ekranem w Microsoft Teams. Co więcej, jeśli rozumiesz ten proces, możesz rozwiązać podobne problemy również z innymi aplikacjami.