Wszystko, co musisz wiedzieć, aby naprawić sklep Microsoft Store, gdy jest otwierany na komputerze z systemem Windows 11.
Microsoft Store to rynek lub platforma, z której można kupować i pobierać różne aplikacje oraz gry. Działa podobnie do Apps Store w iOS lub Play Store na Androida, ale na komputerze z systemem Windows 11. Sklep oferuje przyzwoity wybór aplikacji i gier dostępnych do pobrania.
Mimo że sklep Microsoft oferuje wygodną i bezpieczną platformę do pobierania i instalowania aplikacji, nie był zbyt niezawodny od czasu jego wprowadzenia w październiku 2012 r. Sklep Microsoft często napotyka różne problemy, takie jak awarie, brak otwierania, lub niemożność pobrania aplikacji.
Co powoduje, że sklep Microsoft Store nie otwiera się w systemie Windows 11?
Wiele czynników może być przyczyną problemu „Nie otwiera się Microsoft Store”. Wynika to z faktu, że aplikacja jest zależna od określonych aplikacji lub usług ustawień. Oto niektóre z powodów, dla których możesz napotkać ten problem:
- Wadliwe połączenie internetowe
- Nieaktualna wersja systemu Windows
- Nieprawidłowe ustawienia daty i godziny
- Nieprawidłowe ustawienia kraju lub regionu
- Uszkodzona lub uszkodzona data pamięci podręcznej
- Posiadanie włączonego antywirusa lub VPN
- Usługi aktualizacji systemu Windows są wyłączone
Teraz, gdy wiemy już o możliwych przyczynach tego problemu, przejdźmy do rozwiązań lub metod jego wyeliminowania. Zaczniemy od kilku podstawowych orzeczeń i przejdziemy do zaawansowanych rozwiązań, które możesz wypróbować, jeśli te podstawowe nie rozwiążą problemu.
1. Sprawdź połączenie internetowe
Nie trzeba dodawać, że musisz mieć odpowiednie połączenie internetowe, aby uzyskać dostęp do sklepu Microsoft. Jeśli Twoje połączenie internetowe jest wolne lub wadliwe, sklep Microsoft Store nie będzie mógł połączyć się z serwerami Microsoft w celu odbierania lub wysyłania jakichkolwiek danych. Tak więc, zanim przejdziesz dalej i wprowadzisz jakąkolwiek inną zmianę, mądrym wyborem będzie sprawdzenie, czy internet nie jest przyczyną problemu.
Istnieje kilka sposobów na upewnienie się, że masz przyzwoite połączenie internetowe. Możesz przejść do ustawień sieci, aby sprawdzić, czy masz połączenie z internetem. Otwórz menu Ustawienia, naciskając klawisze Windows + i na klawiaturze, wyszukując je w wyszukiwarce Windows.
W oknie Ustawienia kliknij „Sieć i internet” z lewego panelu. Teraz upewnij się, że pod pogrubionym tekstem Ethernet obok niebieskiej ikony globusa jest napisane „Połączono”. Jeśli jesteś podłączony do Wifi zamiast Ethernetu, pogrubiony tekst pokazuje Wifi zamiast Ethernetu, ale reszta będzie taka sama.
Możesz też użyć okna wiersza polecenia, aby wysłać ping do dowolnego adresu IP, takiego jak google.com, aby sprawdzić, czy otrzymujesz spójne pingi. Jeśli nie otrzymujesz stałych pingów i widzisz teksty typu „Poproś o limit czasu”, oznacza to, że masz wadliwe połączenie internetowe.
Aby to sprawdzić samodzielnie, otwórz okno wiersza polecenia, wpisując CMD w wyszukiwaniu w menu Start i wybierając je z wyników wyszukiwania.
W oknie wiersza polecenia wpisz następujące polecenie w wierszu polecenia i naciśnij klawisz Enter.
pinguj google.com
Upewnij się, że pokazuje 0% utraty, która odnosi się do utraty pakietów. Jeśli masz wysoki procent utraty pakietów lub średni ping przekracza 80-100 ms, oznacza to, że masz wolne lub wadliwe połączenie internetowe, które powoduje, że Microsoft Store nie otwiera się. W takim przypadku skontaktuj się z dostawcą Internetu.
2. Zresetuj pamięć podręczną Microsoft Store
Resetowanie pamięci podręcznej Sklepu to bardzo prosty i szybki proces. Może usunąć wszelkie uszkodzone lub uszkodzone pliki znajdujące się w danych pamięci podręcznej, które mogą blokować dostęp do sklepu. Wszystko, co musisz zrobić, to wpisać „wsreset” w wyszukiwaniu w menu Start i wybrać go z wyników wyszukiwania
Teraz pojawi się czarne okno konsoli i jest to normalne. Bądź cierpliwy i poczekaj, aż automatycznie zakończy proces i zamknie się.
Po zamknięciu konsoli dane z pamięci podręcznej zostaną usunięte i otworzy się Microsoft Store.
3. Ponownie zarejestruj Microsoft Store za pomocą Powershell
Ponieważ sklep Microsoft Store jest aplikacją systemową, nie można go usunąć i ponownie zainstalować w normalny sposób, a także nie jest to dobry pomysł. Możesz jednak użyć konsoli Windows PowerShell, aby ponownie zarejestrować aplikację w systemie, co może usunąć wszelkie błędy lub usterki.
Najpierw wpisz „PowerShell” w wyszukiwarce systemu Windows. Kliknij go prawym przyciskiem myszy w wynikach wyszukiwania i wybierz „Uruchom jako administrator”.
W oknie PowerShell skopiuj i wklej następujący wiersz w wierszu poleceń i naciśnij Enter.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Spróbuj teraz uzyskać dostęp do sklepu Microsoft Store i sprawdź, czy to działa.
4. Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z aplikacjami Windows Store
Microsoft wie o zepsuciu aplikacji Store. W ten sposób Windows 11 ma wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów dla Microsoft Store. Aby uzyskać dostęp do narzędzia do rozwiązywania problemów, najpierw otwórz Ustawienia, naciskając klawisze Windows + i na klawiaturze lub wyszukując je w wyszukiwarce Windows.
W oknie Ustawienia przewiń w dół prawy panel i wybierz „Rozwiązywanie problemów”.
Następnie w sekcji Opcje kliknij „Inne narzędzia do rozwiązywania problemów”.
Stamtąd przewiń w dół, aż zobaczysz aplikacje Windows Store i kliknij znajdujący się obok przycisk „Uruchom”.
Teraz poczekaj, aż narzędzie do rozwiązywania problemów zidentyfikuje problem.
Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów zdoła zidentyfikować problem, pojawi się on tutaj i będziesz mieć możliwość jego rozwiązania.
5. Zresetuj lub napraw aplikację Microsoft Store
Jedną z najprostszych metod naprawienia niedziałającego sklepu Microsoft Store jest po prostu zresetowanie lub naprawa aplikacji za pomocą menu Ustawienia aplikacji. Najpierw otwórz ustawienia, klikając prawym przyciskiem myszy przycisk Start na pasku zadań i wybierając „Ustawienia”.
W oknie Ustawienia wybierz Aplikacje z lewego panelu, a następnie wybierz „Aplikacje i funkcje” z prawego panelu.
Następnie przewiń w dół, aż znajdziesz Microsoft Store i kliknij 3 pionowe kropki po przeciwnej stronie tekstu.
Teraz kliknij „Opcje zaawansowane”.
Po kliknięciu „Opcje zaawansowane”, jeśli przewiniesz w dół, pojawi się opcja „Napraw” lub „Zresetuj” aplikację Microsoft Store. Wypróbuj oba i sprawdź, czy to rozwiązuje „problem z nieotwieraniem Microsoft Store”.
6. Upewnij się, że usługi Windows Update są włączone
Sklep Microsoft korzysta z wielu usług wewnętrznych, a jedną z nich jest usługa „Windows Update”. Jeśli ta usługa zostanie z jakiegoś powodu wyłączona, powoduje wiele problemów w sklepie Microsoft. Aby upewnić się, że ta usługa jest uruchomiona, wpisz „Usługi” w wyszukiwarce Windows i wybierz aplikację z wyników wyszukiwania.
Zostanie wyświetlona lista lokalnych usług uruchomionych na twoim komputerze. Znajdź „Windows Update” z listy. Kliknij dwukrotnie usługę Windows Update.
Teraz pojawi się okno dialogowe o nazwie Właściwości Windows Update (Komputer lokalny). Tutaj upewnij się, że typ uruchomienia jest ustawiony na „Automatyczny” i że obok statusu usługi jest wyświetlany napis „Uruchomiony”. Jeśli nie, po prostu kliknij „Start; przycisk poniżej i gotowe.
7. Sprawdź i zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje systemu Windows
Aktualizacje systemu Windows nie tylko wprowadzają nowe funkcje, ale także zawierają poprawki błędów, ulepszenia wydajności, liczne ulepszenia stabilności i wiele innych. dodatkowo, gdy Microsoft zauważy błędy lub problemy w systemie operacyjnym, przesyła poprawki za pośrednictwem aktualizacji. Dlatego zwykłe aktualizowanie komputera z systemem Windows 11 może automatycznie rozwiązać problem.
Aby sprawdzić, czy masz zainstalowaną najnowszą wersję systemu Windows, najpierw otwórz menu Ustawienia, naciskając Windows + i. Teraz w oknie Ustawienia wybierz „Windows Update” z lewego panelu i kliknij niebieski przycisk „Sprawdź aktualizacje” na prawym panelu.
Gdy system zakończy wyszukiwanie aktualizacji, automatycznie pobierze i zainstaluje każdą dostępną aktualizację. Poczekaj na zakończenie procesu i może być konieczne ponowne uruchomienie komputera lub nie, w zależności od typu aktualizacji.
8. Upewnij się, że jesteś zalogowany na swoje konto Microsoft
Nie powinno dziwić, że musisz zalogować się na swoje konto Microsoft, jeśli chcesz pobrać lub kupić coś ze sklepu Microsoft Store. Aby sprawdzić, czy jesteś zalogowany na swoje konto Microsoft, otwórz Ustawienia, wyszukując je w Wyszukiwanie w menu Start lub naciskając klawisze Windows + i na klawiaturze.
W oknie Ustawienia wybierz „Konta” z lewego panelu i wybierz „Twoje informacje” z prawego panelu.
Teraz w sekcji Ustawienia konta, jeśli jest napisane „Konto Microsoft”, jesteś zalogowany na swoje konto Microsoft. W przeciwnym razie musisz zalogować się na swoje konto Microsoft.
9. Napraw ustawienia daty i godziny
Jeśli na komputerze ustawiono niewłaściwą datę i godzinę, może to uniemożliwić otwarcie sklepu Microsoft Store. Dzieje się tak, ponieważ sklep Microsoft nie będzie w stanie zsynchronizować daty i godziny komputera i serwera, co może powodować ciągłe awarie.
Aby ustawić prawidłową datę i godzinę na komputerze, zacznij od uruchomienia menu Ustawienia, naciskając klawisze Windows + i na klawiaturze. W oknie Ustawienia wybierz „Czas i język” z lewego panelu, a następnie kliknij „Data i godzina” w prawym panelu.
Teraz ustaw przełączniki obok „Ustaw czas automatycznie” i „Ustaw strefę czasową automatycznie” na „Włączone”. Następnie kliknij przycisk „Synchronizuj teraz” w sekcji Dodatkowe ustawienia, a Twoja godzina i data zostaną automatycznie zaktualizowane.
10. Ustaw prawidłowy region na swoim komputerze
Wybranie prawidłowego regionu jest bardzo ważne, aby sklep Microsoft Store działał poprawnie. Microsoft ma różne odmiany Microsoft Store w zależności od regionu. Aplikacja sklepu na komputerze musi połączyć się z odpowiednim serwerem regionalnym, aby umożliwić korzystanie z wielu funkcji, takich jak waluta regionalna, opcje płatności cenzura treści itp.
Aby sprawdzić lub zmienić ustawienia regionu, najpierw otwórz Ustawienia, naciskając klawisze Windows + i na klawiaturze. Po otwarciu okna Ustawienia kliknij „Czas i język” z lewego panelu i wybierz „Język i region” z prawego panelu.
Następnie przewiń w dół, aż zobaczysz sekcję Region. Użyj menu rozwijanego oznaczonego „Kraj lub region”, aby wybrać swój region i gotowe.
11. Wyłącz serwery proxy
Włączenie serwerów proxy jest dobre dla wzmocnienia prywatności, ale może zakłócać łączność sklepu Microsoft Store i uniemożliwiać jego otwarcie. Aby wyłączyć serwer proxy, najpierw otwórz Ustawienia, wyszukując go w wyszukiwaniu w menu Start.
W oknie Ustawienia najpierw kliknij „Sieć i internet” z lewego panelu, a następnie kliknij „Proxy” z prawego panelu.
Teraz najpierw upewnij się, że w automatycznej konfiguracji proxy przełącznik oznaczony jako „Automatycznie wykryj ustawienia” jest wyłączony. Następnie kliknij przycisk „Konfiguruj” w sekcji Ręczna konfiguracja serwera proxy, aby otworzyć ręczne ustawienia serwera proxy.
Pojawi się okno dialogowe o nazwie Edytuj serwer proxy. Wyłącz przełącznik o nazwie Użyj serwera proxy i gotowe.
12. Użyj niestandardowego serwera DNS
Możliwe, że sklep Microsoft Store nie otwiera się, ponieważ używany przez Ciebie DNS blokuje aplikacji dostęp do serwerów. Jeśli tak jest, być może zmiana DNS może rozwiązać ten problem. Zalecamy korzystanie z DNS firmy Google, ponieważ jest on kompatybilny z każdym dostawcą Internetu i nie blokuje dostępu do żadnych stron internetowych ani serwerów.
Zmiana ustawień DNS na komputerze. Możesz również ustawić niestandardowy DNS dla sieci, z której korzystasz, bezpośrednio na swoim komputerze. Aby rozpocząć, najpierw otwórz Panel sterowania, wyszukując go w wyszukiwarce Windows.
Po przejściu do okna Panelu sterowania kliknij „Sieć i internet”.
Następnie kliknij „Wyświetl stan sieci i zadania” w sekcji Centrum sieci i udostępniania.
Teraz z lewej strony okna wybierz „Zmień ustawienia adaptera”.
Pojawi się nowe okno o nazwie „Połączenia sieciowe”. W tym miejscu wybierz używaną kartę sieciową, klikając ją dwukrotnie.
Teraz pojawi się okno dialogowe oznaczone jako Ethernet Status. Kliknij przycisk Właściwości, aby kontynuować.
Następnie kliknij dwukrotnie Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)”.
Pojawi się kolejne okno dialogowe. Wybierz „Użyj następujących adresów serwerów DNS” w dolnej części okna dialogowego i umieść 8.8.8.8 w polu tekstowym Preferowany serwer DNS i 8.8.4.4 w polu tekstowym Alternatywny serwer DNS. Następnie naciśnij przycisk „OK”, aby zapisać zmiany.
Zmiana DNS w ustawieniach routera. Aby uzyskać dostęp do ustawień routera, otwórz przeglądarkę i wpisz w pasku adresu, a następnie naciśnij Enter. Spowoduje to przejście do strony głównej routera. Gdy już tam będziesz, zaloguj się za pomocą swoich danych uwierzytelniających.
Po zalogowaniu wybierz opcję „Internet”.
Następnie umieść 8.8.8.8 w polu tekstowym Primary DNS i 8.8.4.4 w polu tekstowym Secondary DNS. Wtórny DNS nie jest obowiązkowy i możesz go pominąć, jeśli chcesz. Na koniec kliknij „Zapisz”, a Twój DNS zostanie zmieniony.
Notatka: Jeśli masz router innego producenta TP-link, proces pozostanie taki sam. Po prostu poszukaj podobnych ustawień, a będziesz mógł zmienić DNS swojego routera.
W ten sposób możesz zmienić DNS na Google DNS, jeśli masz problem z otwieraniem Microsoft Store.
13. Odinstaluj oprogramowanie antywirusowe
Możliwe, że powodem, dla którego napotykasz problem z nieotwieraniem sklepu Microsoft Store, jest to, że masz zainstalowany program antywirusowy. Programy antywirusowe czasami nie potrafią odróżnić procesu systemowego od jakiejkolwiek innej aktywności sieciowej, przez co przerywają działanie wielu aplikacji systemowych, takich jak Microsoft Store.
W takim przypadku najlepiej odinstalować program antywirusowy i możesz to zrobić z Panelu sterowania. Najpierw otwórz Panel sterowania, wyszukując go w wyszukiwarce Windows. Otwórz go, wybierając go z wyników wyszukiwania.
W oknie Panelu sterowania kliknij „Odinstaluj program”.
Teraz otrzymasz listę wszystkich zainstalowanych programów na twoim komputerze. Możesz odinstalować program antywirusowy, wybierając go z listy i klikając przycisk Odinstaluj.
14. Wyłącz VPN na swoim komputerze
Sieci VPN mogą być bardzo przydatne do bezpiecznego przeglądania Internetu lub omijania moderacji treści. Jednak ze względu na sposób działania VPN może nie być w stanie połączyć się z serwerami Microsoft Store. Z drugiej strony zdarzają się przypadki, w których niektórzy użytkownicy mogą łączyć się z Microsoft Store tylko za pomocą VPN.
Nie ma konkretnej listy, która VPN może uzyskiwać dostęp do serwerów Microsoft Store. To zależy od tego, którego używasz i jego łączności. Jeśli używasz jednego i nie możesz otworzyć Sklepu, spróbuj wyłączyć VPN i otwórz, a następnie otwórz Sklep.
Oto metody, których możesz użyć, aby rozwiązać problem „Microsoft Store nie otwiera się” w systemie Windows 11.