Niezależnie od tego, czy Twój klient stacjonarny Teams utknie na ekranie wczytywania, czy ciągle się zawiesza, wymienione poniżej poprawki pomogą Ci
Wiele organizacji intensywnie korzysta z Microsoft Teams, aby ułatwić konwersację i współpracę między pracownikami w miejscu pracy. Nie bez powodu jest znana jako aplikacja Workstream Collaboration, a nie tylko do wideokonferencji. Użytkownicy obsługują wszystkie projekty i związaną z nimi komunikację za pośrednictwem Microsoft Teams.
Więc wyobraź sobie frustrację i stres, jakie powoduje, gdy aplikacja się nawet nie ładuje. Cóż, jeśli tu jesteś, nie trudno ci to sobie wyobrazić. Możesz teraz po prostu wpatrywać się w klienta pulpitu Microsoft Teams na swoim komputerze. Czy poczujesz się lepiej, jeśli powiemy, że nie jesteś jedyną osobą, której klient stacjonarny działa w ten sposób?
Niezliczeni użytkownicy zgłaszali problemy z Microsoft Teams, w których nawet się nie ładuje. Choć sytuacja może się wydawać rozdzierająca, jest kilka rzeczy, które możesz spróbować wypędzić z tego demona problemu.
Ale po pierwsze, czy naprawdę jest problem z aplikacją Teams na komputery?
Czy próbowałeś zalogować się na swoje konto Microsoft Teams na innym komputerze lub w aplikacji internetowej? Jeśli nie, prawdopodobnie powinieneś. Ponieważ jeśli problemem okaże się Twoje konto, na tej liście nie znajdziesz nic dla siebie. Następnie musisz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej Microsoft Teams w celu rozwiązania problemu.
Jeśli możesz zalogować się na swoje konto gdziekolwiek indziej, ale nie tylko w aplikacji komputerowej Team na swoim komputerze, kontynuuj!
Wyczyść pamięć podręczną Microsoft Teams
Jeśli Microsoft Teams zawsze utknie na ekranie „Ładowanie Microsoft Teams…”, musisz wyczyścić pamięć podręczną Microsoft Teams.
Teraz pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest całkowite opuszczenie Microsoft Teams. Przejdź do ikony Microsoft Teams na pasku zadań i kliknij ją prawym przyciskiem myszy, aby „Zakończ” z menu kontekstowego. Możesz też zakończyć zadanie z Menedżera zadań. Cokolwiek ci pasuje.
Teraz otwórz Eksplorator plików. Możesz użyć skrótu klawiaturowego Klawisz z logo Windows + E by go otworzyć. Następnie wpisz lub skopiuj/wklej %appdata%\Microsoft\zespoły i naciśnij Enter.
Następnie usuń wszystkie pliki z następujących folderów.
- Folder „Pamięć podręczna” w folderze „Pamięć podręczna aplikacji”
- Blob_storage
- Pamięć podręczna
- Bazy danych
- Pamięć podręczna GPU
- Indeksowana baza danych
- Lokalny magazyn
- tmp
Po usunięciu wszystkich plików z tych folderów uruchom ponownie Microsoft Teams, aby sprawdzić, czy to rozwiązało problem.
Odinstaluj aplikację i usuń wszystkie pliki
Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie zadziałało, spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować aplikację. Możliwe, że już próbowałeś tego, ale tym razem zrobiłbyś to inaczej. Po odinstalowaniu aplikacji usuń pliki z następujących lokalizacji:
%LocalAppData%\Microsoft\TeamsMeetingsAddin %AppData%\Microsoft\Teams %LocalAppData%\SquirrelTemp%LocalAppData%\Microsoft\Teams
Skopiuj/wklej powyższe ścieżki w Eksploratorze plików, aby przejść do wspomnianych lokalizacji. Po usunięciu plików zainstaluj ponownie Microsoft Teams i sprawdź, czy się ładuje.
Wyczyść poświadczenia Microsoft Teams
Możesz także spróbować wyczyścić swoje poświadczenia Microsoft Teams; prawdopodobnie gdzieś uszkodzony plik może być przyczyną problemu. Otwórz Panel sterowania na swoim komputerze i kliknij „Konta użytkowników”.
Następnie w „Menedżerze poświadczeń” kliknij „Zarządzaj poświadczeniami systemu Windows”.
Następnie znajdź poświadczenia dla „MSTeams” i usuń je wszystkie i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
Problemem może być uszkodzone hasło
Ten dotyczy bardzo szczególnego rodzaju problemu. Jeśli Twój Microsoft Teams ulega awarii w ciągu kilku sekund po próbie jego otwarcia, a w Menedżerze zadań nie ma ikony na pasku zadań ani procesu dla Microsoft Teams, to ta poprawka jest dla Ciebie.
Pomiędzy interwałem otwarcia Microsoft Teams, a jego awarią, ikona Microsoft Teams pojawi się w zasobniku systemowym. To będzie krótkie, więc będziesz musiał działać szybko. Może nawet wymagać kilku prób złapania tego robala, ale będziesz musiał próbować, dopóki nie odniesiesz sukcesu, ponieważ żadne inne rozwiązanie nie będzie na to działać. To jak granie w grę z Microsoft Teams!
Problemem jest najprawdopodobniej uszkodzone hasło w pamięci podręcznej. Może się to zdarzyć z wielu powodów, wśród których głównym jest to, że zmieniłeś hasło Microsoft Teams, podczas gdy klient stacjonarny nadal miał zalogowane konto. Teraz nie zawsze będzie to stwarzać problem, ale czasami może prowadzić do uszkodzonego pliku, który powoduje awarię.
Tak więc, gdy złapiesz ikonę Microsoft Teams na pasku zadań, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz „Wyloguj się” z menu. Gdy uda Ci się nacisnąć przycisk Wyloguj się przed awarią aplikacji Teams, następnym razem Microsoft Teams załaduje się poprawnie i będziesz mógł zalogować się ponownie.
Brak ładowania Microsoft Teams może być tak frustrujący, ale co więcej, wpływa na Twoją pracę: możesz użyć aplikacji internetowej zamiast klienta na komputer, ale niektóre funkcje po prostu nie działają w aplikacji internetowej i są ekskluzywne do klienta stacjonarnego. Mamy nadzieję, że ta lista poprawek pomoże poprawić zły dzień, który masz!