Najnowsze wersje podglądu Insider dla systemu Windows 10 w jakiś sposób wyświetlają błąd wyjątku usługi systemowej na zielonym ekranie, ponieważ plik win32kbase.sys nie może się załadować. Problem występuje podczas grania w niektóre gry na komputerach, których dotyczy problem.
Problem zaczął się wraz z wydaniem kompilacji Insider Preview 18282, ale najnowsza wersja zapoznawcza 18290 również ma ten problem. Microsoft potwierdził problem w kompilacji 18282 i obiecał naprawę w następnej kompilacji (czyli 18290). Ale zgodnie z raportami użytkowników najnowsza wersja zapoznawcza nadal zawiera błąd.
Błąd GSOD win32kbase.sys bardzo denerwuje użytkowników, ponieważ niektóre gry są nie do zagrania z powodu tego problemu. W przypadku graczy Overwatch błąd zielonego ekranu pojawia się, gdy użytkownicy próbują dołączyć do serwera w grze lub gdy tylko mapa się zakończy. To samo dotyczy Rainbow Six. Zawiesza się, gdy tylko załaduje się menu gry. Do tej pory ten problem dotyczył następujących gier i aplikacji: Brud 3, Brud 4, Grand Theft Auto V, Forza H3, Forza 7, Planetside 2, Rainbow 6, Overwatch, AutoCAD 2018.
NAPRAW: Przywróć stabilną wersję
Microsoft obiecał poprawkę w kompilacji Insider 18290, ale najwyraźniej się nie udało. Aby rozwiązać problem teraz, musisz przywrócić stabilną wersję systemu Windows 10 LUB jeśli masz punkt przywracania dla kompilacji 18272 lub wcześniejszej, przywróć do tego.
Może być możliwe przywrócenie stabilnej wersji (bez usuwania aplikacji) jeśli dołączyłeś do programu Insider Preview w ciągu ostatnich 10 dni. Iść do Ustawienia » Aktualizacje i zabezpieczenia » Odzyskiwanie » i kliknij Zaczynaj przycisk pod „Wróć do wcześniejszej wersji” Sekcja.
Jeśli ani przywrócenie do wcześniejszej kompilacji, ani przywrócenie z punktu przywracania nie jest dla Ciebie opcją. Wtedy prawdopodobnie będziesz musiał poczekać, aż Microsoft naprawi problem w następnej wersji Windows 10 Insider Preview LUB czysto zainstalować najnowszą stabilną wersję systemu Windows 10 na swoim komputerze.